كيف تأخذ حقك من المقاول هو ما يحاول معرفته البعض من العملاء بسبب ما يعانون منه وتعرضهم إلى العديد من المشكلات الناتجة عن تقصير المقاول بأداء العمل الموكل إليه
والتزامه بما هو وارد ببنود عقد المقاولة، والتي في بعض الحالات ما تنتهي هذه العقود بخلافات نتيجة إهمال المقاول لواجباته والتزاماته المستحقة عليه كمتعهد للمشروع محل النزاع
ومن أبرزها عدم إتمام العمل بجودة وإتقان، وعدم توفير موقع عمل آمن بعيداً عن المخاطر، مما يسبب أضرار مادية ومالية ومعنوية تقع على كاهل العميل، وهنا يضطر المتضرر اللجوء إلى ساحات القضاء للتقاضي والحصول على حقه بشكل قانوني.
كيف تأخذ حقك من المقاول؟
أن السبب الأساسي والرئيسي الذي يتم من خلاله لجوء العملاء للمقاولين هو الرغبة حول إنجاز مشاريع البناء والمقاولات في أقل وقت ممكن، وعلى دقة عالية لكون الك الجهة تمتاز بالخبرة والكفاءة العملية.
ولكن بعض المقاولون لا يلتزمون بما وقع على عاتقه من مسؤولية تجاه العمل الموكل إليهم، ويبدأ المقاول في التقصير أو عدم أداء العمل بجودة أو المماطلة في تسليم العمل بالموعد المحدد له.
وهنا يلجأ الشخص المتضرر إلى استخدام الشكاوى كطريقة قانونية مشروعة تساعده في الحصول على حقه بشكل رسمي، وإنصافه من طرف سبب له الأضرار المعنوية الخسائر المادية.
من بين تلك الشكاوى هو ما يتعرض له الشخص المتضرر الذي رغب في تنفيذ عملية بناء ما على يد جهة عمل مختصة، من استغلال بعض المقاولين الذين سعوا لاختراق بنود العقد وعدم الالتزام بها، لتبدأ هنا رحلة البحث حول هدف واحد وهو كيف تأخذ حقك من المقاول؟
يمكنك تقديم شكوى إلى الجهات القضائية المختصة ضد المقاول بهدف النظر في مضمون الشكوى وتحقيق العدالة ونصرة الجهة المتضرر، ولكن هناك مجموعة من القواعد القانونية التي تساعد في التعامل مع الانتهاكات المحتملة، والتي يجب الإلمام بها كافة، ومن أبرزها معرفة كيفية تقديم الشكوى بشكل قانوني، وما هي الجهات المعنية والمختصة بذلك؟
لذا نحن ننصحك بضرورة التعامل مع أحد محامي الرياض المتخصص في المعاملات التجارية والمقاولات بالسعودية، حتى يتمكن من تحديد الإجراءات القانونية اللازمة التي تساعدك في الإجابة على السؤال المطروح كيف تأخذ حقك من المقاول؟
كيفية تقديم شكوى ضد مقاول؟
المقاول هو الجهة المختصة في إنشاء أو بناء أو تأسيس المقاولات بطريقة احترافية نتيجة الكفاءة والخبرة التي يتمتع لها، لذا فهو يعد محل ثقة لجميع العملاء.
ولكن هناك قلة قليلة من المقاولين الذين لا يلتزمون بالاتفاق المبرم أو بنود العقد المتفق عليها، مما يسبب أضرار ويضطر العميل أو الطرف المتضرر اللجوء إلى القضاء السعودي لتقديم شكوى، وذلك بالتعامل مع محامي بالرياض متخصص في عقود المقاولات يوضح لك بعض الخطوات الهامة التي يجب القيام بها حتى يتمكن من تقديم شكوى بشكل قانوني.
لذا في حالة ما إذا كنت متعاقد مع مقاول على تأسيس مشروع أو ترميم بناء أو إنشاء مباني وغيرها، ولكنه يماطل في موعد التسليم المحدد بموجب العقد المبرم بينكما، وترغب في تقديم شكوى عليك القيام بالآتي:
- يجب أولا إرسال خطاب مكتوب إلى المقاول كإنذار رسمي يدعوه بضرورة إنهاء الأعمال الموكلة إليه ، وفي حالة عدم استجابة المقاول لذلك، يتقدم بتقديم الشكوى.
- حيث يقوم العميل بإدخال كافة بيانات نموذج تقديم شكوى حق مقاول، وذلك من خلال التعامل مع محامي في الرياض متخصص في عقود المقاولات والمعاملات التجارية.
- يتم إرفاق صورة طبق الأصل من المواصفات التقنية، وصورة طبق الأصل من مخطط البناء.
- بالإضافة إلى إرفاق صور طبق الأصل من العقد المبرم بين المقاول والعميل.
- وإرفاق صورة مراسلات بين المقاول والعميل بخصوص الشكوى، والتي تؤكد على وجود العديد من محاولات الصلح الودية.
- وفي النهاية يتم إرسال الشكوى بواسطة البريد إلى عنوان وزارة البناء والإسكان، مسجل المقاولين بالسعودية.
يجب ألا تنس ضرورة الاحتفاظ بنسخة من الشكوى المقدمة إلى المقاول، وينصح بضرورة الاستعانة بمهندس متخصص في صياغة وإعداد الشكوى حتى يتمكن من صياغة تقرير متقن.
المكتب العربي للقانون أفضل مكتب محاماة متخصص في المقاولات والعقارات بالسعودية، لذا إذا تعرضت إلى مشكلة قانونية يمكن الاعتماد عليه حتى تتمكن من معرفة كيف تأخذ حقك من المقاول؟
مقالات ذات صلة بمقالنا “كيف تأخذ حقك من المقاول”: دعوى تعويض عن عقد مقاولة: اجراءاتها وصحيفة الدعوى بالسعودية
طريقة رفع دعوى على شركة مقاولات
شركات المقاولة هي إحدى الشركات التي تتمتع بالعمل الدقيق المنظم، لذا فذلك يساعد على إنجاز المهام الموكلة إليها في أقل فترة ممكنة وبأعلى جودة.
ولكن في بعض الحالات الغير شائعة نجد أحد الشركات المختصة لا تكون محل ثقة لعدم تأدية المهام التي تم الاتفاق عليها بموجب عقد المقاولة سواء كانت إنشاء أو تأسيس أو بناء أو ترميم أو غيرها. .
وبذلك قد يتورط بعض العملاء مع شركة المقاولات في العديد من المشكلات المعقدة التي ينتج عنها وقوع أضرار مادية ومعنوية تقع على عاتق العميل نتيجة عدم التزام الشركة بالاتفاق، مثل عدم التسليم في الموعد المحدد، أو وجود خلل في المواصفات المطلوبة أو المماطلة والتقصير.
ويبدأ العميل في البحث عن طريقة قانونية يتم من خلالها الحصول على كامل حقوقه دون التعرض إلى مشاكل مع شركة المقاولات، ومن الطبيعي أن يبحث عن افضل محامي في الرياض متخصص في تقديم الاستشارات القانونية حتى يوضح له كيف تأخذ حقك من المقاول؟
إجراءات رفع دعوى مقاولات بالسعودية
وهنا يمكن للعميل القيام بكافة الإجراءات القانونية اللازمة لرفع دعوى ضد الشركة، ويتمثل ذلك في الآتي:
- يقوم المتضرر بتوجيه خطاب كتابي إلى شركة المقاولات يوضح من خلاله المشكلة بكافة تفاصيلها قبل البدء في إجراءات الترافع والتقاضي.
- ثم يتوجب على العميل اللجوء إلى مهندس مختص وخبير في المشكلات الهندسية الفنية أو المشكلات الناتجة عن الخلافات التعاقدية.
- وهنا يتطلب القيام بتعبئة نموذج رفع الدعوى بخط اليد، لذا يفضل التعامل مع أحد محامي الرياض المتخصص في المعاملات التجارية وعقود المقاولات، ويرفق مع النموذج ملف بي دي إف.
- ثم يتوجب إرسال نموذج الدعوى عن طريق نموذج مراجعات الجمهور، مع ضرورة الاحتفاظ بنسخة منه.
- يجب أن تقدم الشكوى من صاحب العقار أو الجهة المتضرر بذاته.
المكتب العربي للقانون جهة قانونية مختصة في كافة المعاملات التجارية وصياغة عقود المقاولات، لذا إذا كنت ترغب في الحصول غلي عقد مقاول متقن، عليك التواصل معنا على الفور.
وإذا كنت تعاني من المعاملات العقارية وترغب في رفع دعوى قضائية ضد شركة المقاولات، وتبحث عن جهة قانونية توضح لك كيف تأخذ حقك من المقاول، سارع بالتواصل معنا، وسوف نوضح لكم بالتفصيل ما يتوجب عليك فعله.
مقالات ذات صلة بمقالنا “كيف تأخذ حقك من المقاول”: ما هي جهة الاختصاص في قضايا المقاولات العامة بالسعودية
آلية تقديم شكوى ضد شركة مقاولات إلكترونياً
عندما يتم يتفق المالك مع شركة مقاولات تتمتع بالخبرة العملية والكفاءة لسنوات طويلة بهدف تنفيذ أعمال معينة، وفي النهاية قد يتضح له أن مستوى الخدمة ليس كما ينبغي، أو كونه ليس كما تم الاتفاق عليه في العقد المبرم.
هنا يحق للمالك المتضرر اللجوء إلى ساحات القضاء لرفع دعوى قضائية أمام المحاكم السعودية للحصول على حقه بشكل قانوني، وليس ذلة هو السبب الوحيد لرفع الدعوى، وإنما يمكن لعدة أسباب منها:
- إذا قامت شركة المقاولات بالإخلال ببعض بنود العقد التي تم الاتفاق عليها وامتنعت عن تعديل الخطأ وتصحيح الأعمال الموكلة إليها.
- إذا تم المماطلة حول تسليم العمل في الموعد المحدد.
- اذا لم يكن العمل المطلوب على مستوى الدقة والجودة والاتقان المتفق عليها.
في كافة هذه الحالات يحق للمالك رفع دعوى قضائية على شركة المقاولات التي قام بالاتفاق معها، تقديم الشكوى إلى الهيئة العامة للمقاولين بالمملكة العربية السعودية، وهي الجهة القانونية المختصة بالنظر في الخلافات التجارية بشأن مسائل المقاولين.
ولأن المقاولات مجال واسع وكبير ويتضمن العديد من الاختصاصات، لذا فإنه هناك العديد من الجهات القضائية المختصة بالنظر في شكاوى العملاء، وتعتبر شركة المقاولات من الشركات التجارية لذا فهي من اختصاص المحاكم التجارية.
ويمكن للعملاء المتضررين رفع دعوى قضائية إلكترونياً وبشكل مباشر ومبسط من خلال اتباع الخطوات الأساسية التالية:
- يتم تسجيل الدخول على بوابة ناجز الإلكترونية، ومنها يتم اتباع الخطوات التالية:
- أولا يتم تسجيل الدخول على نظام القضاء التجاري في السعودية.
- ومنها يتم النقر على رز “تقديم دعوى”.
- سوف تظهر على الشاشة صفحة جديدة تتضمن نموذج رفع دعوى قضائية أمام المحاكم التجارية
- في هذه الخطوة يجب تعبئة كافة البيانات والمعلومات الشخصية في الخانات الفارغة المخصصة لها بطريقة صحيحة ودقيقة.
- بعد ذلك يتم النقر على خيار إرسال.
- سوف تصلك رسالة مكتوب فيها رقم الطلب المقدم، وموعد الجلسة الأولى المحددة، وذلك بعد إحالة الطلب للجهة المختصة.
محامي بالرياض يمكنه تقديم المشورة القانونية حول كافة عقود المقاولات، ويساعدك على ولع دعوى قضائية أمام المحاكم السعودية إلكترونياً، كما يوضح للعملاء المتضررين كيف تأخذ حقك من المقاول الذي لم يلتزم بالعقد.
نموذج صحيفة دعوى لتقديم شكوى ضد مقاول
صحيفة الدعوى هي أحد الوسائل القانونية التي تساعد الموكل في الحصول على حقه القانوني بطريقة متقنة، وفي حالة إجادة صياغتها على يد محامي في الرياض متخصص في صياغة العقود العقارية وصحيفة دعوى قضائية، يساهم ذلك في سرعة النظر في الشكوى المقدمة.
لذا يجب أن تكون صحيفة الدعوى المقدمة تتضمن كافة الشروط والأحكام المطلوبة، ومن أبرزها:
- تبدأ أولًا بذكر الله سبحانه وتعالى، ثم تقديم تحية لهيئة المحكمة الموقرة.
- توضيح بيانات طرفي الدعوى
- ثم يتم سرد مضمون الدعوى والمشكلة المطروحة.
- وفي النهاية يوضح المدعي الطلبات التي يرغب في الحصول عليها.
- يجب أن تتم كتابة الصحيفة بخط واضح، مع إتقان اللغة العربية لعدم وجود أخطاء.
مقالات ذات صلة بمقالنا “كيف تأخذ حقك من المقاول”: صياغة عقد مقاولة بيد محامي مع نموذج جاهز
نموذج تقديم شكوى ضد مقاول
سوف نستعرض لكم بالتفصيل أحد نماذج تقديم شكوى ضد مقاول مستوفية كافة الشروط والأحكام المطلوبة، وهي على النحو التالي:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد الموقر/ رئيس المحكمة التجارية.
رعاكم الله وأدام عليكم الصحة والعافية.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، وبعد:
الموضوع: نموذج تقديم شكوى ضد المقاول.
أنا المواطن/ ………………………….وأقيم في/ ………………………. ورقم هويتي الوطنية/ …………………………… أتقدَّم إليكم بهذه الشكوى ضد المواطن/ ………………………… وهو يعمل مقاولًا ولديه شركة مقاولات، وينتمي إلى الهيئة العامة للمقاولات، ويقيم في/ ………………………. ورقم هويته الوطنية/ ………………………… ورقم هاتفه/ ………………………….
حيث تم إبرام عقد بناء بيني وبينه في يوم السبت الموافق/ …./ …./…… ، وتم الاتفاق على كافة التفاصيل بما تتضمن المواصفات والمقاييس التي يجب أن تتم بها عملية البنا، وتم تسليمه للمخطط، والدفعة الأولى من تكاليف البناء.
ولكن قام هذا المقاول بمخالفات كبيرة في البناء، إلى درجة أنه استحدث تفاصيل لم تكن مذكورة في العقد المبرم معه، ولا المخطط الذي أعده احد كبار المهندسين المعماريين في المنطقة، ومن تلك المخالفات التي ارتكبها أذكر لكم ما يأتي:
…………….
…………….
…………….
أرجو من سيادتكم التكرم بالنظر في مضمون الدعوى بعين الاهتمام، وتقوموا بتكليف لجنة ميدانية إلى مكان البناء لحصر الأضرار والمخالفات المرتكبة، والعمل على ردع مثل هذه المخالفات، وإرجاع الحقوق لأصحابها.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
مقدِّم الطلب/ ……………………
رقم الهاتف/ ……………………
تاريخ تقديم الشكوى/ ……………………
التوقيع/ ……………………
افضل محامي في الرياض يمكنه أن ينوب عنك في صياغة صحيفة الدعوى المقدمة بشكل دقيق، ويوضح لك كيف تأخذ حقك من المقاول في حالة وقوع الضرر عليك.
الأسئلة الشائعة: كيف تأخذ حقك من المقاول المتعثر أو المخالف؟
1. ما هي أول خطوة قانونية يجب اتخاذها إذا تأخر المقاول في تسليم العمل؟ أول خطوة هي توجيه “إنذار قانوني” (مكتوب أو عبر الكاتب العدل) للمقاول، يتم فيه إثبات واقعة التأخير، ومنحه مهلة زمنية محددة ونهائية لتسليم العمل أو تصحيح الأخطاء، مع التنويه بأنه في حال عدم الالتزام سيتم اتخاذ الإجراءات القضائية وتطبيق الشروط الجزائية.
2. كيف أثبت سوء تنفيذ المقاول أو وجود عيوب في البناء؟ لا يجب الاعتماد على التقييم الشخصي؛ بل يجب رفع “دعوى إثبات حالة مستعجلة” أمام المحكمة لندب خبير هندسي. يقوم الخبير بمعاينة الموقع، رصد العيوب الفنية، تصويرها، وإعداد تقرير فني معتمد يكون هو الدليل القاطع أمام القاضي.
3. هل يجوز لي إحضار مقاول جديد لإكمال العمل أثناء وجود نزاع مع المقاول الأول؟ لا يُنصح بذلك إطلاقاً قبل “إثبات الحالة” قانونياً وفنياً. إذا قمت بإحضار مقاول جديد قبل توثيق ما أنجزه المقاول الأول وما أفسده، فقد يدعي المقاول الأول أنه هو من أتم الأعمال الجديدة، مما يضيع حقك في التعويض.
4. ماذا أفعل إذا هرب المقاول بعد استلام الدفعة المقدمة؟ في حالة الهروب أو الانقطاع التام عن العمل بعد استلام أموال، يُعتبر ذلك إخلالاً جسيماً بالعقد (وقد يرقى لجريمة نصب واحتيال). يجب تحرير محضر إثبات واقعة في الشرطة، ثم رفع دعوى قضائية لفسخ العقد واسترداد المبالغ المدفوعة مع المطالبة بالتعويض عن الأضرار.
5. كيف يتم تطبيق “الشرط الجزائي” أو غرامة التأخير على المقاول؟ يُطبق الشرط الجزائي المنصوص عليه في العقد (مثلاً: خصم مبلغ معين عن كل يوم تأخير) بخصم القيمة مباشرة من المستحقات المتبقية للمقاول. وإذا كان العقد لا يتضمن شرطاً جزائياً، يحق للمالك مطالبة المحكمة بتقدير تعويض مالي عن الأضرار الناتجة عن التأخير.
6. هل العقد الشفوي أو الاتفاق عبر “الواتساب” ملزم للمقاول قانوناً؟ نعم، المراسلات الكتابية عبر تطبيقات مثل “الواتساب”، والتحويلات البنكية، وشهادة الشهود، تعتبر جميعها قرائن وأدلة إثبات يعتد بها في المحاكم لإثبات وجود علاقة تعاقدية حتى في غياب العقد الورقي المكتوب.
7. ما هو دور “الخبير الهندسي” في قضايا المقاولات؟ الخبير الهندسي هو العين الفنية للقاضي. دوره يتمثل في: حصر الأعمال المنفذة، مطابقتها للمواصفات والمخططات، تحديد نسبة الإنجاز، حصر العيوب وتكلفة إصلاحها، وتحديد من المخطئ من الطرفين (المالك أم المقاول).
8. هل يحق للمقاول طلب مبالغ مالية إضافية غير المذكورة في العقد؟ إذا كان العقد بنظام “المقاولة بالمقطوعية” (سعر إجمالي ثابت)، فلا يحق للمقاول المطالبة بأي زيادة في التكاليف حتى لو ارتفعت أسعار المواد. الاستثناء الوحيد هو وجود اتفاق مكتوب بين الطرفين يثبت طلب المالك لتعديلات أو إضافات جديدة على المخطط الأصلي.
9. ما هو “الضمان العشري” وهل يُلزم المقاول بإصلاح العيوب بعد سنوات؟ الضمان العشري هو التزام قانوني يقع على عاتق المقاول والمهندس المصمم بضمان سلامة المبنى من أي عيوب هيكلية أو تهددم (انهيار جزئي أو كلي) لمدة 10 سنوات من تاريخ التسليم، حتى لو كان الخلل ناتجاً عن طبيعة الأرض.
10. ماذا لو احتجز المقاول مفاتيح المبنى لحين استلام باقي مستحقاته؟ لا يحق للمقاول احتجاز العين (المبنى) كرهينة، خاصة إذا كان هناك نزاع حول جودة العمل. يحق للمالك في هذه الحالة رفع “دعوى مستعجلة بالتسليم” لاستلام عقاره، مع إبقاء النزاع المالي منظوراً أمام قضاء الموضوع.
11. هل يحق لي المطالبة بتعويض عن “فوات المنفعة” بسبب تأخير المقاول؟ نعم، يحق للمالك المطالبة بتعويض عن الخسائر المادية المباشرة، مثل “فوات المنفعة” (كخسارة الإيجار المتوقع لو كان المبنى استثمارياً، أو تكاليف الإيجار الإضافية التي تحملها المالك لسكنه الخاص بسبب تأخر استلام منزله).
12. ما هي المستندات والأوراق المطلوبة لكسب دعوى ضد المقاول؟ لضمان حقك، يجب تجهيز: العقد الموقع بين الطرفين، إيصالات الدفع والتحويلات البنكية، المخططات الهندسية المعتمدة، كافة المراسلات والإنذارات السابقة، وأي تقارير فنية من مكاتب هندسية استشارية.
13. هل يمكن حل النزاع مع المقاول دون اللجوء للمحاكم؟ نعم، يُفضل دائماً اللجوء إلى “التحكيم الهندسي” أو الوساطة والتسوية الودية، حيث تكون هذه الطرق أسرع بكثير من التقاضي التقليدي، بشرط أن يوافق الطرفان (المالك والمقاول) على اللجوء للتحكيم كتابةً.
14. متى يحق لي فسخ العقد مع المقاول بإرادتي المنفردة؟ لا يجوز الفسخ بالإرادة المنفردة إلا إذا تضمن العقد “شرطاً فاسخاً صريحاً” ينص على اعتبار العقد مفسوخاً من تلقاء نفسه دون حاجة لحكم قضائي عند إخلال المقاول بالتزامات معينة. عدا ذلك، يجب اللجوء للقضاء لطلب الفسخ.
15. هل يجبرني القاضي على دفع الدفعة الأخيرة للمقاول رغم وجود عيوب؟ لا، القاضي يستند إلى تقرير الخبير الهندسي. إذا ثبت وجود عيوب أو أعمال لم تُنجز، تقوم المحكمة بإجراء “مقاصة”؛ حيث تخصم تكلفة إصلاح العيوب من الدفعة الأخيرة المستحقة للمقاول، وقد يُلزم المقاول بدفع الفارق للمالك إذا كانت تكلفة الإصلاح تتجاوز الدفعة المتبقية.
مقالات قانونية ذات صلة بمقالنا “كيف تأخذ حقك من المقاول”:
الدعاوى اليسيرة في نظام المحاكم التجارية: إجراءاتها وأنواعها بالسعودية
محامي علامات تجارية متخصص بالسعودية
محامي عقاري بالرياض : افضل 10 محامي عقارات الرياض
محامي قضايا تجارية محايل عسير متخصص
القضايا التجارية يشرحها افضل محامي بالرياض
اتعاب المحامي في القضايا التجارية: المكتب العربي للقانون
